中國藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的思考

作者：章永康（摘抄標(biāo)明出處）

概述：

隨著制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，智能化、自動(dòng)化不斷擴(kuò)大著對(duì)藍(lán)領(lǐng)崗位的擠占率；而在藍(lán)領(lǐng)階層中，相當(dāng)數(shù)量的中年人的文化知識(shí)與個(gè)人技能與新形勢(shì)下企業(yè)需求的差距，年輕人的價(jià)值觀、對(duì)自身能力與社會(huì)需求之間認(rèn)知偏差，以及對(duì)個(gè)人社會(huì)誠信度的過度消費(fèi)；部分企業(yè)經(jīng)營者過度追求短期利益最大化而忽視為保持內(nèi)部藍(lán)領(lǐng)員工穩(wěn)定性所應(yīng)付出的成本。這些來自藍(lán)領(lǐng)階層供需平衡的博弈，導(dǎo)致了目前藍(lán)領(lǐng)階層就業(yè)招聘市場(chǎng)的諸多矛盾。

本文試圖從“藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的主要難點(diǎn)”、“藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的趨勢(shì)”和“藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘難題的化解”三個(gè)方面，探索目前藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的矛盾根源與化解途徑。

“藍(lán)領(lǐng)（Blue－Callar Worker）”的定義：一切以體力勞動(dòng)為主的工資收入者。

不僅在中國（乃至全球），藍(lán)領(lǐng)都是一個(gè)龐大的社會(huì)群體。在中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)行和發(fā)展的各個(gè)階段，只要中國不走短視的“去產(chǎn)業(yè)化”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略，藍(lán)領(lǐng)階層都是且越來越成為一股不容忽視的、重要的“中國力量”。

雖然，藍(lán)領(lǐng)階層的職業(yè)分布包含了制造型企業(yè)的作業(yè)員和基層技術(shù)員、餐飲與醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)員和護(hù)理人員、建筑行業(yè)與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)的基層從業(yè)人員。但從產(chǎn)業(yè)角度看，藍(lán)領(lǐng)主要是指第二產(chǎn)業(yè)的工人，隨著第三次工業(yè)革命的深化和第四次工業(yè)革命的悄然興起，在傳統(tǒng)領(lǐng)域中那些具有危險(xiǎn)性的、高強(qiáng)度的、單一重復(fù)動(dòng)作的崗位正在越來越多的被人工智能和機(jī)器人替代。與此同時(shí)，隨著服務(wù)業(yè)專業(yè)化程度的提高，服務(wù)業(yè)逐漸與第一、第二產(chǎn)業(yè)的相分離，服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)應(yīng)運(yùn)而生，與制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)共同構(gòu)成了藍(lán)領(lǐng)階層。

在社會(huì)不斷變革、需求變化速率明顯加快的階段，關(guān)注藍(lán)領(lǐng)工人就業(yè)的穩(wěn)定性與招聘的便捷性，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略價(jià)值。具公開數(shù)據(jù)顯示，我國藍(lán)領(lǐng)階層的數(shù)量約為四億人。首先，藍(lán)領(lǐng)就業(yè)關(guān)系到了就業(yè)者本人甚至是其家庭的生存與幸福感（由此所擴(kuò)散涉及的人數(shù)應(yīng)不低于八億人），這對(duì)我們國家的社會(huì)穩(wěn)定具有直接的影響，是支撐我國新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。雖然中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是藍(lán)領(lǐng)崗位對(duì)于就業(yè)的貢獻(xiàn)仍將在很長一個(gè)時(shí)期內(nèi)占有較大的比重。其次，藍(lán)領(lǐng)崗位是中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定、快速發(fā)展不可或缺的一個(gè)支撐點(diǎn)。我國制造業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵路徑在于核心技術(shù)突破，局部產(chǎn)業(yè)突圍，兩化融合，全面帶動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。所有路徑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都離不開藍(lán)領(lǐng)，保障藍(lán)領(lǐng)就業(yè)，意味著營造穩(wěn)定良好制造業(yè)生態(tài)、可持續(xù)的勞動(dòng)力供給，就能為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)和轉(zhuǎn)型贏取戰(zhàn)略緩沖期。在中國人口紅利漸少的局勢(shì)下，如何提升藍(lán)領(lǐng)就業(yè)質(zhì)量和供給水平直接影響到中國制造2025戰(zhàn)略的執(zhí)行力問題。因此，發(fā)展藍(lán)領(lǐng)就業(yè)是中國制造2025戰(zhàn)略的關(guān)鍵布局。解決藍(lán)領(lǐng)階層的人數(shù)與藍(lán)領(lǐng)崗位素質(zhì)需求之間尖銳的結(jié)構(gòu)性矛盾，打造一只滿足中國工業(yè)化進(jìn)程的藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切之需。再次，如何招募到即滿足崗位素質(zhì)要求又具有敬業(yè)精神的藍(lán)領(lǐng)對(duì)于制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)的企業(yè)而言，是獲取長期競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。消費(fèi)升級(jí)更加關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)如何在浩瀚的藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍中招聘到并留住具有“壓艙石”作用的“深藍(lán)領(lǐng)”，不但將影響到企業(yè)核心的資源重構(gòu)，也有助于建立長期的競爭優(yōu)勢(shì)。

一、藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的主要難點(diǎn)

中國具備世界上最大的藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場(chǎng)，但由于信息平臺(tái)、工作環(huán)境、人員特征等市場(chǎng)生態(tài)仍在建設(shè)和規(guī)范中，同時(shí)由于整體市場(chǎng)秩序在經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中呈現(xiàn)出的波動(dòng)性，逐漸顯露出中國藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的一些難點(diǎn)。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)增速的放緩，藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的問題更加凸顯。

（一）無效就業(yè)信息泛濫

就業(yè)信息是對(duì)接勞動(dòng)市場(chǎng)供需雙方至關(guān)重要的通道，從信息傳遞角度看，信道的效率、穩(wěn)定、可靠等影響到供需雙方的對(duì)接效果。從目前來看，藍(lán)領(lǐng)的就業(yè)信息渠道主要依賴中介，首先是人力資源公司、勞務(wù)派遣公司等第三方機(jī)構(gòu)介紹，這種方式有一定的規(guī)范性，但對(duì)接方式上相對(duì)繁瑣，成本高；第二種是通過親戚朋友推薦和介紹，雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但是就業(yè)選擇受限、礙于情面所帶來的用工風(fēng)險(xiǎn)增大。第三是現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，需要提前規(guī)劃和發(fā)布，但在短時(shí)間內(nèi)有效甄選，用人單位和藍(lán)領(lǐng)簽約率成功率并不高。其他還包括用人單位在公司門口貼上招工公告，到人員集聚多的地方擺攤直招，用人單位在各地方論壇，報(bào)刊雜志、微博等等，這些信息渠道整體上只能傳遞重復(fù)、不全面、滯后的信息，難以解決用工單位選擇合適員工，個(gè)人難以找到適合自己工作特長的工作這一關(guān)鍵特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的藍(lán)領(lǐng)開始網(wǎng)上求職，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、APP軟件正逐漸成為藍(lán)領(lǐng)就業(yè)的主要信息渠道，但這一渠道由于資本投資市場(chǎng)的狂熱涌入，在得到有效的規(guī)范之前，勢(shì)必造成了大量無效冗余信息。

（二）高頻求職，離職率高

藍(lán)領(lǐng)群體有著高頻求職的特征，也意味著較高的離職率。相比藍(lán)領(lǐng)，由于關(guān)注職業(yè)生涯的穩(wěn)定性和職業(yè)技能的積累，通常一個(gè)白領(lǐng)平均主動(dòng)求職和跳槽的頻率在1～2次/年；而一個(gè)藍(lán)領(lǐng)1年中主動(dòng)求職和跳槽的頻率是4～5次/年。對(duì)于任何崗位的員工而言，主動(dòng)離職原因中充滿了對(duì)工作內(nèi)容感到不滿、與自身職業(yè)規(guī)劃不符、企業(yè)中成長機(jī)會(huì)有限、企業(yè)薪酬福利缺乏競爭力等問題。研究發(fā)現(xiàn)中國的藍(lán)領(lǐng)工人普遍面臨著工作時(shí)間長，收入低；業(yè)余生活較為貧乏，生活圈子較??；多數(shù)人每天做著重復(fù)性的工作，個(gè)人發(fā)展空間不足。而且還有一個(gè)無法忽視的問題，那就是有些藍(lán)領(lǐng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到技術(shù)工人的概念，他們通常不需要非常嚴(yán)格的技術(shù)要求就可以上崗，崗位需求和個(gè)人勝任能力的錯(cuò)位，這就更加大了藍(lán)領(lǐng)離職的可能性。

（三）招人難，招合適的人更難

藍(lán)領(lǐng)招聘的初級(jí)目標(biāo)是招到預(yù)期的勞動(dòng)力數(shù)量，進(jìn)階目標(biāo)則是找到適合崗位需要的人才。從藍(lán)領(lǐng)就業(yè)途徑不難發(fā)現(xiàn)，藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力在進(jìn)入勞動(dòng)市場(chǎng)之處就面臨復(fù)雜的環(huán)境，找工作渠道單一，信息準(zhǔn)確性差；大工廠壟斷招聘，小工廠無保障；行業(yè)暴利催生暴力，黑中介猖獗，一直都是他們的顧慮。藍(lán)領(lǐng)群體受時(shí)間、空間、金錢、體力等制約，交友圈較窄，注重近距離、同行或同鄉(xiāng)社交，沒有結(jié)合自身的實(shí)際情況來選擇適合自己最合適的用工企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)隨市場(chǎng)需要的有序流動(dòng)。此類情況造成的藍(lán)領(lǐng)崗位人員與實(shí)際崗位需要并無匹配性，對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體和用工企業(yè)造成了很大的困擾。用工單位倘若具備科學(xué)的崗位規(guī)范和要求，在面臨有效供給不足的情況也難以甄選合適的藍(lán)領(lǐng)，更何況不少用工企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)缺失，招聘欠缺計(jì)劃性，在面臨暫時(shí)困境時(shí)通常選擇短期用人導(dǎo)向的權(quán)宜之計(jì)。

（四）藍(lán)領(lǐng)就業(yè)滿意度偏低

藍(lán)領(lǐng)崗位通常指對(duì)文化水平和專業(yè)技術(shù)要求不高，在以崗位價(jià)值定薪酬的現(xiàn)代職業(yè)薪酬分配體系中，其薪酬和社會(huì)地位相對(duì)較低。當(dāng)前藍(lán)領(lǐng)對(duì)工作的滿意度普遍較低，特別是年輕一代的新藍(lán)領(lǐng)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年輕一代的新藍(lán)領(lǐng)不滿意的方面主要是工作沒挑戰(zhàn)，上升空間小，這也成為他們跳槽頻繁的主要原因。不少95后新藍(lán)領(lǐng)表示，他們可以接受薪資低、工作累，可以承受來自競爭、經(jīng)濟(jì)以及心理的多重壓力，但不能忍受沒有前景、沒有鍛煉機(jī)會(huì)的工作。 當(dāng)前，“90后”已成為藍(lán)領(lǐng)就業(yè)的主體，數(shù)據(jù)顯示26歲以下的青壯年占比59%；而“95后”占比27%，40歲及以上占比3%，“85前”藍(lán)領(lǐng)正快速退出市場(chǎng)。 新藍(lán)領(lǐng)大多身份認(rèn)同感強(qiáng)，自信擁有城市生活，認(rèn)為自己是城市中的一員，雖然目前他們?cè)诔鞘兄械纳畈⒉蝗缫?。新藍(lán)領(lǐng)在渴望工資福利的同時(shí)，更向往都市的生活方式，渴望真正融入城市成為市民。因此，他們對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展很關(guān)注。而對(duì)他們來講，融入城市、獲得認(rèn)同最直接的方式就是在工作中有所成就。但是不能忽視的是，對(duì)于技能不精、人力資本不具競爭力的普通藍(lán)領(lǐng)，達(dá)成卓有成效的業(yè)績是一條艱難而曲折的過程，不滿意成為在崗位磨練中不可避免的一種情緒宣泄。

（五）基本待遇低，勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜

在國外，藍(lán)領(lǐng)收入高于白領(lǐng)并不鮮見。但在國內(nèi)，藍(lán)領(lǐng)工人待遇，特別是從基本待遇上看，還是很難與白領(lǐng)相比。藍(lán)領(lǐng)工人的薪酬結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)保障待遇普遍偏低，薪酬的增長主要靠付出更多勞動(dòng)的加班費(fèi)用，在不少行業(yè)即使多勞，收入依然整體偏低。企業(yè)需求人數(shù)龐大，企業(yè)內(nèi)部職能部門在管理如此龐大的人員規(guī)模時(shí)往往捉襟見肘。為了讓企業(yè)提高效率，業(yè)內(nèi)企業(yè)往往會(huì)把招募工作外包給人力資源服務(wù)商，這也是藍(lán)領(lǐng)求職就業(yè)的重要渠道之一，從而造就了人力資源供應(yīng)商這一行業(yè)的壯大，致使無數(shù)人力資源供應(yīng)商涌現(xiàn)出來。但其中也不乏有無資質(zhì)、亂收費(fèi)的人力資源供應(yīng)商。沒有規(guī)范的合同、費(fèi)用明細(xì)等，導(dǎo)致了藍(lán)領(lǐng)求職者的切身利益得不到保障。藍(lán)領(lǐng)就業(yè)人員與用工企業(yè)、人力資源供應(yīng)商各種勞資糾紛事件屢見不鮮。

二、藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的趨勢(shì)

（一）藍(lán)領(lǐng)的內(nèi)涵和群體結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

在工業(yè)文明的發(fā)展過程中，藍(lán)領(lǐng)內(nèi)涵是不斷變化的。上世紀(jì)藍(lán)領(lǐng)工作的基本特點(diǎn)是單一工位的重復(fù)操作，操作機(jī)器的人實(shí)際上變成了機(jī)器的延伸。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，特別是全面質(zhì)量管理等管理思想開始強(qiáng)調(diào)人的全面參與，藍(lán)領(lǐng)逐步成為生產(chǎn)過程、機(jī)器體系的主動(dòng)支配者、駕馭者。當(dāng)前，隨著信息革命的推進(jìn)，以電子化、信息化的自動(dòng)控制技術(shù)普遍應(yīng)用為標(biāo)志，一方面，藍(lán)領(lǐng)正在成為高科技帶來的先進(jìn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)換為人類意志的最重要媒介；另一方面，藍(lán)領(lǐng)從依靠經(jīng)驗(yàn)性操作轉(zhuǎn)向依靠新的技術(shù)語言與機(jī)器交流。事實(shí)上，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)要求藍(lán)領(lǐng)從單純的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^高文化、科技素質(zhì)的專門人才?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展讓藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)之間的差異逐漸變小并逐步消失。藍(lán)領(lǐng)階層的職業(yè)、收入、名望、服裝、文化程度、價(jià)值觀念、心理因素等亦發(fā)生了一系列的變化，藍(lán)領(lǐng)階層的概念不斷被豐富、發(fā)展和創(chuàng)新。隨著90后步入社會(huì)就業(yè)的大潮，出生于信息時(shí)代的一批人有著與傳統(tǒng)70和80后不同的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，不少研究將其稱為新藍(lán)領(lǐng)，有別于傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)，新藍(lán)領(lǐng)更傾向于體力與腦力相結(jié)合的勞動(dòng)方式，技術(shù)能力相對(duì)較高，收入和學(xué)歷水平均有所提升，求職方式更偏向線上平臺(tái)。

（二）藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)規(guī)模巨大，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)成為主流

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場(chǎng)的落地，整個(gè)藍(lán)領(lǐng)用工生態(tài)也正逐漸發(fā)生改變。從人口數(shù)量上來看，藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)規(guī)模大致是白領(lǐng)市場(chǎng)規(guī)模的2倍以上，每年4~5次的跳槽頻率，超過白領(lǐng)招聘2倍的市場(chǎng)份額，面向制造業(yè)和服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力的藍(lán)領(lǐng)招聘成為新熱點(diǎn)。由于制造業(yè)領(lǐng)域受到產(chǎn)能和銷量影響，在生產(chǎn)旺季經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)能與銷量倒掛現(xiàn)象，為確保產(chǎn)量按計(jì)劃供應(yīng)，在旺季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“搶人大戰(zhàn)”，藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)獨(dú)有的“返費(fèi)交易”造就了一個(gè)極富想象力的盈利模式和商業(yè)空間。當(dāng)前幾乎看不到圍繞藍(lán)領(lǐng)的針對(duì)性商業(yè)設(shè)計(jì)，反而經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)領(lǐng)群體租房、貸款難等現(xiàn)象的報(bào)道。這種藍(lán)領(lǐng)服務(wù)供給不足的現(xiàn)象將給藍(lán)領(lǐng)招聘帶來終生服務(wù)的可能性，即：在提供招聘服務(wù)的同時(shí)，提供金融、租房、培訓(xùn)等一站式服務(wù)，如此極易形成衍生性和生態(tài)化，這將會(huì)大大拓寬藍(lán)領(lǐng)招聘的場(chǎng)景和商業(yè)價(jià)值，而這些衍生的價(jià)值是數(shù)十倍于單一的藍(lán)領(lǐng)招聘的商業(yè)價(jià)值。整體來看，藍(lán)領(lǐng)招聘在人口基數(shù)、跳槽頻次、交易模型、關(guān)聯(lián)商業(yè)等四個(gè)維度與白領(lǐng)招聘相比，都有想象不到的巨大優(yōu)勢(shì)，藍(lán)領(lǐng)招聘的市場(chǎng)估值遠(yuǎn)超萬億級(jí)，這也吸引了很多投資機(jī)構(gòu)，大量資本關(guān)注藍(lán)領(lǐng)就業(yè)服務(wù)類企業(yè)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了藍(lán)領(lǐng)求職習(xí)慣的改變和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，一些傳統(tǒng)人力資源公司開始轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)+模式，也吸引了一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新入局，社會(huì)上出現(xiàn)一批以“線上線下結(jié)合服務(wù)”新模式的出現(xiàn)。但是就目前藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)+人力資源還未探尋出一條清晰的路，或者說還未有人力資源公司把互聯(lián)網(wǎng)+人力資源做大做強(qiáng)。

（三）服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)崗位具備較強(qiáng)的吸引力

2018年國家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，我國服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長，服務(wù)業(yè)增加值112428億元，增速比第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)分別高出4.3和1.2個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑國民經(jīng)濟(jì)增長。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)招聘信息的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，需求較為旺盛的崗位是銷售、司機(jī)、快遞員，貨運(yùn)司機(jī)支付薪水較高。普工與技工類招工需求相比較前兩年有所放緩，隨之放緩的還有零售類、導(dǎo)購類。生活服務(wù)類崗位和相關(guān)領(lǐng)域仍最受關(guān)注，相當(dāng)一部分新藍(lán)領(lǐng)選擇普工等制造業(yè)崗位的就業(yè)意向要比上一代低，而是更傾向于選擇餐飲、商超等服務(wù)行業(yè)。其主要原因一方面是服務(wù)業(yè)在整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)中比重不斷增加，人工智能和自動(dòng)化降低了部分企業(yè)對(duì)操作工人的需求有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。另一方面，依據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，年輕人更愿意選擇自由程度較高的職業(yè)，相比較流水線和機(jī)器操作等模塊化的工作，新藍(lán)領(lǐng)更傾向于服務(wù)性工作。以互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)為代表的現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)拉動(dòng)作用繼續(xù)增強(qiáng)，現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)增長的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加，戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)和科技服務(wù)業(yè)營業(yè)收入持續(xù)快速增長。

（四）靈活用工模式開始崛起

中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)各行各業(yè)的大背景下，眾多行業(yè)開始傾向多元化用工方式，以“零工”人員替代全職人員的“靈活用工”模式正在迅速崛起。一線城市靈活用工占比最高達(dá)65%以上，其他二線輕工業(yè)為主的城市占比約28%，此外藍(lán)領(lǐng)雇主對(duì)于靈活就業(yè)的接受度非常高，據(jù)百姓網(wǎng)熱招崗位來看，保險(xiǎn)代理人、家政小時(shí)工、快遞、送餐員、家電維修、裝修、促銷員等這些崗位對(duì)靈活用工的需求比較大。傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)用工一直強(qiáng)調(diào)全職、長期雇傭、五險(xiǎn)一金。藍(lán)領(lǐng)工作在零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代可能面臨重大的變化，特別是在用工形式上呈現(xiàn)出更為明顯的非正式、自由、外包、平臺(tái)化、邊緣化、偶然性和代理性等特征。藍(lán)領(lǐng)工作特性也呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)，那就是在職業(yè)類別上由于跨界頻繁，類別難以界定，臨時(shí)性任務(wù)成為工作的主要內(nèi)容并將成為一種常態(tài)，個(gè)人同時(shí)被多個(gè)雇主雇傭。藍(lán)領(lǐng)就業(yè)的零工化解放了人與工作的緊密依附關(guān)系，解脫了職場(chǎng)復(fù)雜的人事關(guān)系和重復(fù)工作的負(fù)面體驗(yàn)—倦怠感。更多的從業(yè)者可以平衡閑暇和工作，也能依據(jù)自己能力和特長作出符合自身的最佳勞動(dòng)投入。

（五）二三線城市藍(lán)領(lǐng)就業(yè)熱度上升

北上廣深一線城市依舊是求職需求最旺盛的城市，近年來，蘇州、杭州、成都等新一線城市求職熱度上升迅速，薪資漲幅也較快，制造業(yè)發(fā)達(dá)的中小城市也是如此，例如昆山，東莞等地區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的分散化布局加大了更多二三線城市的藍(lán)領(lǐng)求職率。藍(lán)領(lǐng)本地就業(yè)比重也在不斷增加，據(jù)調(diào)查，2019年節(jié)后，有超三成藍(lán)領(lǐng)未按時(shí)返回原職，其中約14%左右打算在離家較勁的城市或者本地就業(yè)。隨著一線城市土地價(jià)格的升值，企業(yè)已經(jīng)開始向土地價(jià)格洼地城市布局，二線城市中藍(lán)領(lǐng)用工數(shù)量開始增加。再加上地方政府積極的招商引資，中西部地區(qū)的主要城市已經(jīng)成為藍(lán)領(lǐng)就業(yè)新熱點(diǎn)。家鄉(xiāng)對(duì)中國人來說是一個(gè)有特殊情愫的名詞，但“逐工作而居”已成常態(tài)。制造業(yè)的轉(zhuǎn)移及服務(wù)業(yè)的發(fā)展，讓更多人有機(jī)會(huì)在家鄉(xiāng)工作。由于不同地域之間基層工作收入差異有限。更多的藍(lán)領(lǐng)開始不往一線城市擠，不再把“體面就業(yè)”錯(cuò)誤地理解為“面子”就業(yè)。選擇一種先就業(yè)后擇業(yè)，先升值再升職。這帶來一批藍(lán)領(lǐng)人群回流，尤其是結(jié)婚有孩子的藍(lán)領(lǐng)會(huì)更多選擇在家鄉(xiāng)附近工作。

三、擁抱趨勢(shì)，化解藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘難題

解決藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的難題，除了利用傳統(tǒng)的科學(xué)方法和不斷建立健全的社會(huì)制度，更需要利用現(xiàn)代的科學(xué)工具和信息技術(shù)，主動(dòng)擁抱藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘出現(xiàn)的新趨勢(shì)，系統(tǒng)思考，積極創(chuàng)新。因此，在信息時(shí)代，聚焦藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘的根本問題，可以從以下幾個(gè)方面尋找突破口。

（一）利用新技術(shù)驅(qū)動(dòng)藍(lán)領(lǐng)人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，提高信息服務(wù)質(zhì)量

新技術(shù)的應(yīng)用以解決信息不對(duì)稱為核心，能夠有效解決藍(lán)領(lǐng)就業(yè)的無效信息泛濫、離職率高、招人難、滿意度低等系列問題。當(dāng)前，解決這一難題就需要發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)化作用，將信息技術(shù)創(chuàng)新成果深度融合于藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)。新技術(shù)以苦瓜打工網(wǎng)等為代表，其強(qiáng)調(diào)對(duì)求職者的服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來提升藍(lán)領(lǐng)招聘的及時(shí)性、服務(wù)效率和用戶粘性，并強(qiáng)調(diào)用戶線下求職體驗(yàn)度和品牌忠誠度。這一模式有明確的招聘場(chǎng)景、較強(qiáng)的用戶粘性、可預(yù)測(cè)的盈利模型和較佳的交付體驗(yàn)。對(duì)于政府相關(guān)部門而言，首先，互聯(lián)網(wǎng)招聘信息平臺(tái)需要得到合理的監(jiān)管，減少市場(chǎng)失靈所帶來的信息冗余，需要政府部門在制定監(jiān)管規(guī)則和制度時(shí)掌握張弛有度的原則。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算等信息技術(shù)，充分整合市場(chǎng)資源，為藍(lán)領(lǐng)人群提供就業(yè)、保險(xiǎn)、金融、培訓(xùn)、生活消費(fèi)等方面的社群服務(wù)，打造專業(yè)化、高品質(zhì)、全方位、一體化的勞務(wù)服務(wù)，全面構(gòu)建良性藍(lán)領(lǐng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，助求職者樂有所業(yè)。對(duì)于招聘企業(yè)和藍(lán)領(lǐng)而言，首先，線下門店和互聯(lián)網(wǎng)信息的結(jié)合模式是非常必要的，線上看信息、門店找工作的服務(wù)模式，能夠很好的進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，無論是就業(yè)信息，還是就業(yè)服務(wù)，都能給予求職者充分的體驗(yàn)。其次，平臺(tái)要以大數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的藍(lán)領(lǐng)就業(yè)需求，讓服務(wù)涉及到各行各業(yè)的工作崗位，根據(jù)求職者的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，既滿足求職者的需求，也利于企業(yè)找到合適的人才。大數(shù)據(jù)能夠提供真信息、更全面、持續(xù)性、可跟蹤的數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)內(nèi)的崗位信息描述與實(shí)際到廠面試的情況相符合；平臺(tái)企業(yè)通過提供從面試上崗到工作落地，全程有專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)來增加價(jià)值。

（二）關(guān)注新時(shí)代藍(lán)領(lǐng)必備的新能力要素，增強(qiáng)藍(lán)領(lǐng)勝任力

一流的產(chǎn)品需要一流的技工來制造，再先進(jìn)的科研成果，沒有技工的工藝化操作，也很難變成有競爭力的產(chǎn)品。當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和戰(zhàn)略布局都對(duì)藍(lán)領(lǐng)有了新的要求，特別是在大趨勢(shì)大環(huán)境下的核心技能。一個(gè)人的職業(yè)核心技能通常包括：基本勞動(dòng)、溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力等，職業(yè)核心技能是一個(gè)人面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的戰(zhàn)略核心要素，在技能人才培養(yǎng)中具有重要的地位。具備一定職業(yè)核心技能的勞動(dòng)者也就意味著更高起點(diǎn)、更強(qiáng)的可塑性，這使其在職業(yè)生涯中具有較好的適應(yīng)性。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，政府和企業(yè)都要重視藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)和教育，加大對(duì)其人力資本的投資，收益才會(huì)更高更持久。信息技術(shù)讓生產(chǎn)與生活更加的融合，也對(duì)要建造更加美好城市和社會(huì)的藍(lán)領(lǐng)提出了新的能力要求，對(duì)于藍(lán)領(lǐng)工人而言核心技能需要增加一些新要素，包括但不限于信息處理、數(shù)字理解、數(shù)字操作、網(wǎng)絡(luò)溝通、人機(jī)對(duì)話等。這些新能力要素主要是數(shù)字革命和人工智能發(fā)展而對(duì)藍(lán)領(lǐng)提出的新調(diào)整，掌握數(shù)字化、信息化的基本常識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，在操作中能夠依據(jù)數(shù)據(jù)變化做出基本的判斷，這對(duì)于未來藍(lán)領(lǐng)生產(chǎn)安全、規(guī)范都具有重要的價(jià)值和意義。政府部門可以從職業(yè)教育和高等教育等領(lǐng)域制定專門能力素養(yǎng)提升計(jì)劃，用人單位可以通過入職培訓(xùn)，定期在崗培訓(xùn)等方式來不斷提升藍(lán)領(lǐng)新技能。

（三）重塑以技術(shù)和能力為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源體系，打破藍(lán)領(lǐng)就業(yè)流動(dòng)壁壘

大多數(shù)關(guān)于藍(lán)領(lǐng)就業(yè)滿意度的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，滿意度低是一個(gè)相對(duì)結(jié)果，也有一個(gè)絕對(duì)的原因。其絕對(duì)的宏觀環(huán)境因素就在于市場(chǎng)分割，整體藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的收益低，且難以得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和職業(yè)上升機(jī)會(huì)。藍(lán)領(lǐng)由于主要從事重體力勞動(dòng)、簡單勞動(dòng)、重復(fù)性勞動(dòng)，待遇差、學(xué)歷低、收入少，從而被擋在職務(wù)提升門檻之外，所以其中很少有人能上升到主要?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)。當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)有助于打破傳統(tǒng)職業(yè)教育對(duì)接次級(jí)勞動(dòng)市場(chǎng)，高等教育對(duì)接主要?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)的規(guī)則體系。國家相關(guān)部門應(yīng)從整體戰(zhàn)略布局上確立職業(yè)教育對(duì)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)的價(jià)值，在產(chǎn)業(yè)鏈條上增加藍(lán)領(lǐng)崗位的價(jià)值，給予藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力職業(yè)向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過重塑以技術(shù)、能力為用新的市場(chǎng)用人標(biāo)準(zhǔn)，建立更加符合市場(chǎng)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的人力資源體系。當(dāng)前藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力大部分屬于次要?jiǎng)趧?dòng)市場(chǎng)范圍內(nèi)，要通過增加職業(yè)教育、成人教育、在崗培訓(xùn)等教育方式增加藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力整體的人力資本價(jià)值，增強(qiáng)藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力職業(yè)向上發(fā)展的機(jī)會(huì)，藍(lán)領(lǐng)在受到系統(tǒng)教育，具備一定理論基礎(chǔ)的之后，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具備更為實(shí)在的技能，相比普通高校畢業(yè)生更具優(yōu)勢(shì)。以技術(shù)和能力為用人標(biāo)準(zhǔn)的確立意味著對(duì)崗位價(jià)值的認(rèn)可和對(duì)員工自我發(fā)展需要的滿足，這對(duì)藍(lán)領(lǐng)人力資本的整體增值和解決藍(lán)領(lǐng)就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。隨著技術(shù)進(jìn)步的加快、工業(yè)設(shè)備的先進(jìn)化，從事體力勞動(dòng)的藍(lán)領(lǐng)階層也將逐漸需要更少的體力工作和較高的素質(zhì)，取而代之的是與白領(lǐng)階層相類似的技術(shù)管理工作和更為熟練的對(duì)機(jī)器的操作。這種變化使得藍(lán)領(lǐng)階層逐漸提高了收入水平和社會(huì)地位。尤其是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得藍(lán)領(lǐng)階層與其他各階層之間的差異不斷變小，藍(lán)領(lǐng)不再僅僅意味著高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)或者簡單機(jī)械的工作，而是需要經(jīng)過培訓(xùn)和訓(xùn)練才能掌握幾種技術(shù)的高素質(zhì)技能工人，比如操作自動(dòng)化操作車間工人、高技能的維修工人以及操作各種復(fù)雜儀器設(shè)備的技工等。

（四）改善零工時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建穩(wěn)定和諧勞動(dòng)生態(tài)

零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們可以按照自己的選擇和時(shí)間安排，接受不同的工作，帶有自我管理和多樣性的特點(diǎn)。由此，一個(gè)新的勞動(dòng)階級(jí)、依靠不穩(wěn)定工作與薪水的階級(jí)正在涌現(xiàn)，而藍(lán)領(lǐng)工人占據(jù)了一大部分。零工經(jīng)濟(jì)最為顯著的特征便是，薪酬按照工作結(jié)算，雇傭雙方之間并不存在法律意義上的勞動(dòng)關(guān)系。這意味著自由職業(yè)者在獲得自由的同時(shí)也要面對(duì)更多問題和風(fēng)險(xiǎn)。不穩(wěn)定的收入來源和沒有安全感首當(dāng)其沖。越來越多的藍(lán)領(lǐng)參與到零工經(jīng)濟(jì)中，然而他們?cè)诖朔N經(jīng)濟(jì)中卻難以享受到曾無處不在的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，例如失業(yè)保險(xiǎn)、工傷賠償以及傷殘賠償。此外，最低工資以及反歧視相關(guān)法律可能并不適用。零工經(jīng)濟(jì)的用工方式具有任務(wù)化的特征。這種任務(wù)化模糊了用工關(guān)系的繼續(xù)性、人身從屬性、組織從屬性及經(jīng)濟(jì)從屬性,進(jìn)一步推動(dòng)了去勞動(dòng)關(guān)系化的現(xiàn)象。為虛假自雇或歸入中間主體予以保護(hù)。

因此，為加強(qiáng)對(duì)零工經(jīng)濟(jì)任務(wù)化用工的勞動(dòng)法規(guī)制，司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)靈活地理解勞動(dòng)關(guān)系從屬性特征，以合同履行的事實(shí)為審查依據(jù)，綜合考量各種指示性因素，并適時(shí)引入勞動(dòng)關(guān)系推定規(guī)則；立法者應(yīng)改變當(dāng)前勞動(dòng)法二元化的調(diào)整模式。將具有經(jīng)濟(jì)依賴性的勞務(wù)提供者納入勞動(dòng)法的保護(hù)范圍。除此之外，還可以考慮制定勞動(dòng)關(guān)系推定排除規(guī)則，將不具有就業(yè)實(shí)質(zhì)的勞務(wù)提供行為排除在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之外，以緩解平臺(tái)企業(yè)在實(shí)踐中可能面臨的訴訟壓力。用人單位在用工時(shí)，需要防范一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，可以通過咨詢、聘用專門的法律人才建立健全用工風(fēng)險(xiǎn)防范網(wǎng)。

（五）采用職業(yè)化的招聘方式方法，確保選人用人的準(zhǔn)確性

當(dāng)前各類企業(yè)普遍重視招聘，選擇科學(xué)職業(yè)化的招聘方式和方法，以降低機(jī)會(huì)成本和用人風(fēng)險(xiǎn)。招聘進(jìn)來的人要花費(fèi)長時(shí)間的學(xué)習(xí)過程，并將帶給團(tuán)隊(duì)成員更多的壓力，增加他們的工作量。也許第一位候選人看上去就很適合這份工作，但人崗不匹配所造成的成本非常高，因此應(yīng)該全面地評(píng)估各類候選人，以此確定誰能真正地為目前和未來的組織做出貢獻(xiàn)。面試官單憑面試就敲定一個(gè)人，卻常常忽略了其他的關(guān)鍵因素，比方說此人是否真正有資格來勝任這一角色。溝通能力強(qiáng)、能和團(tuán)隊(duì)其他成員和諧相處固然重要，但是你還需要確保候選人的技能與知識(shí)能與該職位相匹配。提高藍(lán)領(lǐng)招聘的職業(yè)化程度，努力設(shè)定角色職責(zé)，向甄選的人分享該角色的職責(zé)內(nèi)容。與他們討論工作的職責(zé)描述，并且在規(guī)劃角色定位、所需技能以及成功特質(zhì)的時(shí)候考量一下被招聘人的建議。設(shè)定一些有經(jīng)驗(yàn)的員工作為參謀角色參與到招聘流程當(dāng)中，同時(shí)自己要善于提問并能客觀傾聽。有時(shí)可能很想招聘某個(gè)候選者，但是發(fā)現(xiàn)別人并不認(rèn)為他適合這份工作，這時(shí)就需要提問并傾聽他們的觀點(diǎn)。招聘時(shí)會(huì)有做不出決策的時(shí)候，盡所能將自己的實(shí)際情感與他人的觀點(diǎn)好好地區(qū)分開。強(qiáng)大的招聘是一個(gè)雙向選擇的過程。招聘需要投入大量的時(shí)間和資源，因此設(shè)置明確的期望有助于確保相互契合，對(duì)于雙方也是一筆有價(jià)值的投資。招聘管理者需要向他人說清角色所需的方方面面，并非只講光鮮的一面。告示被招聘者坦誠展示自己的能力，以及他們期望這份工作能回報(bào)給他們的東西。

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